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Avant de commander, vérifiez que les produits pourront être livrés sans difficulté : mesurez soigneusement les dimensions de vos portes, escaliers et ascenseur.
Lors de votre commande, donnez toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison : la livraison se fait au pied de l immeuble ou de votre maison.
Donnez un numéro de téléphone sur lequel vous êtes joignable en journée pour la fixation du rendez-vous de livraison.

Notre transporteur vous contactera pour planifier la livraison.
La livraison s‘effectue du lundi au vendredi (de 9h à 21h).

Attention : les produits sont livrés au pied de votre immeuble ou maison.

Cela peut vous sembler évident, mais c'est très important : soyez présent pour réceptionner la commande au jour et à l'heure convenu !
En cas d'une éventuelle indisponibilité pour la livraison, appelez le transporteur au moins 72 heures avant le rendez-vous pour le décaler.
Vérifiez que votre produit est bien conforme à votre commande et en bon état. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour nous signaler par lettre recommandée avec accusé de réception accompagné de photos, tout dommage subi par le produit.Ne signez pas le bon de livraison avant d’avoir noté vos réserves !

Pour tout retour de produit (hors canapés), nous vous demanderons de nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine. Aussi, veillez à bien les conserver !

 




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